Obchodní podmínky

1. Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu BistroUšky dostupného na adrese bistrousky.cz je:

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře a prodávající tuto objednávku potvrdí e-mailem. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo zjevné chyby v ceně produktu. V takovém případě kupujícího neprodleně informuje.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné — prodávající není plátcem DPH.

Aktuálně je jediným způsobem platby dobírka — kupující zaplatí kurýrovi při převzetí zásilky. Doprava je zdarma.

4. Dodání zboží

Protože se jedná o čerstvé pečené výrobky, jsou termíny dodání dohodnuty individuálně po přijetí objednávky. Kupující bude kontaktován e-mailem nebo telefonicky s upřesněním termínu doručení.

Zboží doručujeme v oblasti [doplňte oblasti]. Na případné rozšíření oblasti se prosím předem informujte.

5. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvyna dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvé pečivo, dorty a zákusky). Toto se vztahuje na veškeré produkty nabízené v tomto obchodě.

6. Reklamace

Kupující je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně při převzetí. Případné závady (poškozené zboží, nesoulad s objednávkou) je nutné reklamovat nejpozději do 24 hodin od převzetí, a to e-mailem na info@bistrousky.cz s fotografickou dokumentací.

Na oprávněnou reklamaci budeme reagovat do 3 pracovních dnů a navrhneme řešení (náhradní dodávka nebo vrácení peněz).

7. Alergeny

Veškeré naše výrobky jsou vyráběny v prostorách, kde se pracuje s lepkem, mlékem, vejci, ořechy a dalšími alergeny. Přesné složení jednotlivých produktů sdělíme na vyžádání. Kupující s potravinovou alergií nebo intolerancí se před objednávkou prosím obrátí na prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Kupující — spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změna je účinná zveřejněním nového znění na těchto stránkách.